Da Redação – 31.05.2017 –
Concessionária que opera Confins quer implantar projeto que já existe fora do país e que reduz o número de mensagens sonoras.
A BH Airport, empresa que administra o aeroporto internacional da capital mineira, vai adotar uma iniciativa que já faz parte de países como Inglaterra, Suíça e mesmo no Equador: o aeroporto silencioso. Na prática, a concessionária já reduziu em mais da metade a emissão de chamadas sonoras de voos nas salas de embarque e desembarque. A ideia é ativar somente 9 mil mensagens por mês, uma redução de 60%. Inédito no Brasil, o projeto de aeroporto silencioso deve melhorar o conforto acústico para cerca de 10 milhões de passageiros que passam por Confins.
A redução do número de chamadas sonoras foi viabilizada pela mudança no conceito de sinalização interna (wayfinding). As modificações incluíram novo layout, revisão do posicionamento e da quantidade de placas. Os painéis de voos também foram reconfigurados e, no conjunto, as ações teriam contribuído para o projeto que foi iniciado em 2016 em conjunto com as companhias aéreas que operam em Belo Horizonte.
De acordo com a BH Airport, a sinalização começou a mudar na área de embarque, por meio de cores semafóricas verde, amarelo e vermelho: dirija-se ao portão, obviamente é sinalizado na primeira cor, pois ainda há tempo – cerca de 40 minutos – para a decolagem. A última chamada – palavra que os distraídos nunca esquecem – aparece na cor vermelha no painel e é ativada 15 minutos antes do fechamento das portas da aeronave.
“O objetivo é sempre proporcionar uma melhor experiência de viagem para os nossos passageiros. Dessa forma, o projeto do Aeroporto Silencioso busca eliminar o desconforto causado pelo excesso de mensagens sonoras que são ouvidas durante os procedimentos de embarque e desembarque”, afirma o diretor de Operações da concessionária, Daniel Bircher.
