Caterpillar, Sandvik e Schwing-Stetter lideram premiação de pós-venda

Da Redação – 12.11.2015 – 

Empresas foram apontadas em pesquisa coordenada pelo Núcleo Jovem da Sobratema (Associação Brasileira de Tecnologia para Construção e Mineração) como as mais votadas, respectivamente, nas categorias de equipamentos para terraplenagem, perfuração e concreto.

A Sobratema apontou, ontem em São Paulo, as três marcas mais votadas em serviços de pós-venda entre as empresas e os profissionais associados à entidade. O projeto de escolha foi liderado pelo Núcleo Jovem da instituição e envolveu uma pesquisa de avaliação de pós-venda. Os requisitos listados para a escolha das marcas envolveram:  atendimento (incluindo orçamento, prazo de entrega e garantia), qualidade (serviços e peças de reposição) e documentação de apoio (manuais, catálogos e boletins técnicos).

Além do troféu pela premiação, as três empresas receberam um Selo que poderá ser adotado em seus materiais de divulgação. Na categoria equipamentos para terraplenagem a escolhida foi a Caterpillar. Já a Sandvik ganhou como a marca mais votada no segmento de equipamentos de perfuração. Na categoria de equipamentos para concreto, a escolha recaiu sobre a Schwing-Stetter.

De acordo com a Sobratema, o objetivo do Destaque Pós-Venda 2015 é estimular a busca pela excelência dos serviços prestados aos clientes pelos fabricantes de equipamentos para construção. A iniciativa foi lançada na M&T Expo desse ano, evento também organizado pela entidade.