Cerca de 16 mil lares em São Paulo seguem sem ligação à rede de energia elétrica, segundo o Sindicato da Indústria da Construção Civil do Estado de São Paulo (Sinduscon-SP). A entidade levantou que 7,9 mil unidades habitacionais aguardam há pelo menos seis meses pela conexão à rede, enquanto outras 2,8 mil enfrentam atrasos de 30 a 181 dias na instalação da energia elétrica.
Os dados foram apresentados à distribuidora Enel São Paulo, que fez promessas de melhoria no atendimento do setor. No entanto, segundo o presidente do Sinduscon-SP, Yorki Estefan, esses avanços ainda não são perceptíveis. “Nós apontamos que, até o momento, não conseguimos identificar melhorias nos processos da Enel. Citamos diversos casos em que enfrentamos problemas, desde a aprovação de projetos até a execução de novas ligações”, afirmou.
Ainda de acordo com Estefan, as reuniões do Grupo de Trabalho entre a entidade e a concessionária, que antes ocorriam a cada dois meses, passarão a ser mensais. Esse é um dos esforços para agilizar o atendimento, que também vai contar com a promessa da Enel de contratar novas equipes. A expectativa é que, até abril, a concessionária já conte com um contingente maior de técnicos para atender o setor.
Enel São Paulo diz que lares devem ser conectados à rede em um mês
Durante a reunião, o presidente do Conselho de Administração da Enel Brasil, Guilherme Lencastre, afirmou que a empresa não enfrenta mais problemas no recebimento de materiais para realizar as ligações, com exceção das conexões subterrâneas, em que ainda há um problema pontual. Segundo ele, a situação deve ser resolvida dentro de um mês, com a chegada de novos transformadores. Lencastre também destacou que novas equipes de eletricistas estão sendo treinadas para reforçar o serviço.
O Sinduscon-SP propôs à Enel que a empresa destaque profissionais exclusivos para atender grupos de construtoras. Com isso, cada empresa encaminharia seus processos a um único responsável, que acompanharia todas as etapas dentro da concessionária, desde a aprovação do projeto até a ligação final ao consumidor.
Outra demanda apresentada foi a melhoria dos processos internos da Enel, com uma comunicação mais eficiente entre as equipes. O SindusCon-SP sugeriu que a concessionária integre melhor os times responsáveis pela aprovação das instalações civis nas obras e aqueles encarregados de realizar as conexões elétricas.
Problema de comunicação não é novo
“Citamos diversos casos de ligações programadas que acabam sendo adiadas por até 20 dias devido a imprevistos menores, como problemas de trânsito. Não faz sentido postergar uma ligação já autorizada por tanto tempo”, disse Yorki Estefan, presidente do SindusCon-SP. Segundo ele, a Enel se comprometeu a reduzir esses prazos quando o atraso for causado por fatores internos da própria concessionária.
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A entidade também solicitou um canal de comunicação mais ágil para definir os critérios de ligação dos empreendimentos, além da criação de um canal técnico entre os projetistas e a Enel para acelerar a aprovação dos projetos.
