Redação – 03.04.2020 –
Objetivo é reduzir circulação nas lojas físicas da concessionária
A BRK Ambiental, responsável pelos serviços de esgotamento sanitário de Mauá, na Grande São Paulo, quer reduzir a circulação em suas lojas físicas durante a epidemia de Covid-19. Para isso, tem estimulado o uso dos canais digitais por meio do site e de redes sociais, por meio dos quais os clientes podem solicitar serviços. A ideia é evitar concentração de pessoas nas lojas de atendimento.
A iniciativa faz parte de ações estruturadas com o objetivo de minimizar os riscos para funcionários e clientes e inclui a solicitação de vários serviços, incluindo a emissão de segunda via e a consulta de débitos. Em horário comercial, a página da BRK no Facebook (facebook.com/brk.ambiental) também realiza atendimentos.
A recomendação da concessionária é que os clientes só se dirijam a uma das lojas se não houver outra alternativa de contato com a empresa. Em relação aos colaboradores, a empresa adotou medidas como a limitação de viagens e reuniões presenciais.
