A Komatsu anunciou o lançamento do programa de garantia “Komatsu Mais”, que amplia o tempo de garantia de seus equipamentos. Atualmente, a Komatsu já proporciona três anos ou 6 mil horas de garantia nos componentes do trem de força das máquinas de construção. Com o novo programa, a cobertura é ampliada para cinco anos ou 10 mil horas (o que ocorrer primeiro), estendendo a proteção a todo o portfólio de equipamentos de construção, oferecendo uma solução robusta para clientes que buscam maior segurança no investimento de seus ativos.
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Segundo a fabricante, o “Komatsu Mais” visa assegurar que as máquinas “estejam prontas para o trabalho, minimizando despesas e trazendo uma cobertura abrangente para os componentes do trem de força”. A empresa ainda diz que o plano proporciona maior previsibilidade nos custos de operação e um suporte mais confiável durante todo o ciclo de vida do equipamento, desde a aquisição até a revenda de usados.
Expectativas do “Komatsu Mais”
O programa de garantia estendida inclui assistência eficiente em operação, manutenção, reforma e suporte pós-venda, resultando em menor custo no ciclo de vida e maior desempenho e disponibilidade das máquinas.
A iniciativa visa cobrir mais de duas mil máquinas com o novo plano, e renovar mil contratos de manutenção no próximo ano reforçando o relacionamento de longo prazo com os clientes. Com cobertura de peças, mão de obra e deslocamento, o “Komatsu Mais” se destaca por se aplicar a toda a linha de máquinas de construção, proporcionando suporte completo e abrangente que minimiza os riscos e custos operacionais.
A Komatsu diz que essa é apenas a primeira etapa de uma série de novidades que ela trará ao mercado.
