A Arteris, uma das maiores concessionárias de rodovias do país, contabilizou 745.063 atendimentos de serviços pré-hospitalares usuários em mais de 15 anos de atuação. Só entre janeiro e agosto de 2024, foram 31.164 ocorrências, sendo 21.495 acionamentos para acidentes e 9.669 para atendimentos a usuários que não estavam se sentindo bem de saúde durante a viagem.
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Atualmente, entre as sete concessionárias controladas pela Arteris em São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Paraná e Santa Catarina, atuam 1.025 profissionais da saúde, divididos entre socorristas, enfermeiros e médicos, além dos motoristas responsáveis por conduzir 97 ambulâncias, sendo 73 veículos de suporte básico e 24 com estrutura avançada.
Essa capacidade de atendimento pré-hospitalar foi crucial para atender gestantes que entraram em trabalho de parto enquanto viajavam. Desde 2008, foram registradas 143 ocorrências para atender gestantes e recém nascidos, sendo 44 da Arteris Litoral Sul, 38 na Arteris Fernão Dias, 27 na Arteris Régis Bittencourt, 20 na Arteris Planalto Sul e 13 na Arteris Fluminense.
Serviços pré-hospitalares são gratuitos
Todas as ambulâncias são homologadas e seguem os padrões exigidos pelo Poder Concedente, sejam das concessões federais ou estaduais. Sempre que necessário, o serviço pré-hospitalar, que não possui custo adicional, é acionado pelos operadores da Arteris. Esse acionamento pode ser feito diretamente da pista, do Centro de Controle e Segurança Operacional por meio do monitoramento das câmeras de segurança e também pela central de atendimento 0800, que funciona 24 horas por dia e 7 dias na semana:
Arteris Fernão Dias – 0800 2830 381
Arteris Fluminense – 0800 2820 101
Arteris Intervias – 0800 7071 414
Arteris Litoral Sul – 0800 7251 771
Arteris Planalto Sul – 0800 6420 116
Arteris Régis Bittencourt – 0800 7090 116
Arteris ViaPaulista – 0800 0011 255