40% das salas de controle de utilities vão usar IA até 2027

Estudo do Gartner prevê que 94% dos CIOs de empresas de utilities planejam aumentar seus investimentos em IA em 2025, com um crescimento médio de gastos de 38,3%

Por Redação

em 3 de Fevereiro de 2025
Inauguração do escritório e centro de operações da Comgás em Campinas (foto: divulgação).

Até 2027, 40% das empresas de utilities implementarão operadores orientados por Inteligência Artificial (IA) nas salas de controle para reduzir os riscos de erro humano. O dado é do Gartner, que explica que a tomada de decisão humana é fundamental em operações de distribuição de energia e de saneamento, por exemplo, mas também é um fator significativo nos acidentes industriais. Como a IA consegue repetir tarefas com precisão, acaba sendo mais eficaz.

O estudo da consultoria de tecnologia que 94% dos CIOs (Chief Information Officers) de utilities planejam aumentar seus investimentos em IA em 2025, com um crescimento médio de gastos de 38,3%. Isso mostra que o setor está fazendo a transição de seu modelo tradicional de ativos de propriedade das concessionárias, impulsionada pelos avanços tecnológicos e pela evolução das atitudes dos clientes.

A futura descentralização por meio de recursos de energia distribuída, como painéis solares e armazenamento de energia, possibilitará comportamentos circulares dinâmicos, permitindo que os ativos inteligentes de propriedade dos clientes atendam a objetivos como custo, produção e conforto.

Riscos de ataques cibernéticos aumentam

A implementação de operadores orientados por IA em salas de controle reduz os riscos de erro humano e aumenta a eficiência por meio do processamento de dados em tempo real, da manutenção preditiva e da detecção automatizada de anomalias. No entanto, essa transição introduz novas vulnerabilidades de segurança ciberfísica, exigindo um investimento significativo em medidas de segurança avançadas e conformidade com as regulamentações em evolução.

A recomendação é de que as empresas estabeleçam barreiras de proteção, como controle de acesso e aplicação de escopo, para a implementação de suas ferramentas de IA e os dados que elas podem acessar. Também é preciso que os CIOs desenvolvam uma estratégia de IA alinhada com as metas de negócios, apoiada por fortes estruturas de governança e segurança, e garantir o treinamento da força de trabalho e as atualizações de infraestrutura para gerenciamento e escalabilidade eficazes.

O que utilities podem fazer para usar IA de forma segura

O Gartner aconselha que os CIOs de utiliteis sigam os seguintes passos na hora de adotar IA:

  • Aumentar a eficiência operacional: Desenvolva um plano abrangente de integração de IA. Identifique as principais áreas nas operações da sala de controle em que a Inteligência Artificial pode minimizar o erro humano e estabeleça controles de governança para implementação e monitoramento para mitigar os riscos.
  • Fortalecimento da segurança do sistema ciberfísico: Implemente práticas de segurança avançadas e invista em medidas de ponta adaptadas para sistemas de IA, como segurança aprimorada por tecnologias quânticas. Realize auditorias regulares de higiene de segurança essencial, incluindo avaliações de vulnerabilidade e planejamento de resposta a incidentes.
  • Promover a colaboração eficaz entre humanos e IA: Treine a equipe da sala de controle em tecnologias de IA para garantir que eles possam colaborar efetivamente com os sistemas de IA. Enfatize a supervisão, a interpretação dos resultados da IA e a manutenção do pensamento crítico na tomada de decisões.