Da Redação – 28.02.2018 – Meta é melhorar atendimento e reduzir custos operacionais de atendimento multicanal Os robôs ou bots, como agora são conhecidos, vieram efetivamente para ficar. Então, a questão é tentar humanizá-los, tarefa que a Metasix está envolvida nos últimos dois anos, com investimentos de R$ 3,5 milhões e o esforço de cinco […]
