Agentes do metrô de SP passam a usar bodycams

Redação – 15.02.2022 – Atendentes e seguranças das linhas 4-Amarela e 5-Lilás estão usando câmeras para ampliar a transparência nas relações entre passageiros e colaboradores 

Os agentes de atendimento e segurança que atuam nas linhas 4-Amarela e 5-Lilás do metrô de São Paulo (SP) estão usando bodycams. As câmeras, que ficam acopladas ao corpo dos funcionários, começaram a ser usadas ontem (14/2), nas estações geridas pelas concessionárias ViaQuatro e ViaMobilidade. 

Haverá dois agentes com bodycams por estação, tanto na Linha 4-Amarela como na Linha 5-Lilás. A utilização do equipamento, que registrará as ações da segurança diante das ocorrências nos trens e estações, tem por objetivo tornar mais transparente o trabalho realizado pelos agentes. 

Os agentes do metrô receberam treinamento especializado para a utilização das bodycams. Entre as orientações, está a de o agente manter a câmera sempre no modo “stand by” quando estiver portando o equipamento em seu turno de trabalho. No momento em que ele for realizar qualquer abordagem, a câmera deverá ser obrigatoriamente acionada. 

Ao longo das linhas, haverá pontos com uma base para descarregamento das imagens gravadas, que serão captadas pelo sistema, sob a coordenação do Centro de Controle Operacional (CCO) de cada linha, seguindo as normas de sigilo e privacidade de dados.